Компания «Орион телеком» для своих абонентов запустила первый в городе пакет 3D каналов. Пакет представлен тремя каналами. Семейный канал AnyDay посвящен хобби и развлечениям, канал Glazella рассказывает о путешествиях по различным городам мира, канал Mute TV транслирует виды и звуки природы, создающие атмосферу уюта и покоя.

Также в базовой сетке вещания теперь вновь доступен телеканал HD Media 3D.

Подробности в офисах компании и по тел.: 200-00-00

Дорогие друзья!

Поздравляем Вас с Новым годом!

Особая атмосфера праздника наполняет в эти дни каждый дом. С ним связаны наши надежды на исполнение заветных желаний и воплощение самых смелых планов.

Пусть наступающий год будет насыщен творческими идеями, хорошими новостями и финансовыми успехами!

Желаем Вам и Вашим близким безлимитного здоровья, гигабитного счастья, сверхскоростного исполнения желаний, а качественную связь с любой точкой мира мы обеспечим!

Коллектив группы компаний «Орион телеком»

Уважаемые абоненты!

Компания «Орион телеком» поздравляет всех с наступающим 2015 годом!

В предстоящие праздничные дни службы нашей компании будут работать по следующему графику:

Абонентские отделы будут готовы заключать договора и принимать платежи 31 декабря с 9 до 16 часов дня (кроме офисов "Правобережный" и "Академгородок" - они работать не будут).

1, 2 января - выходные дни;

3 января - с 11 до 16 (кроме офисов "Правобережный" и "Академгородок");

4 января - с 11 до 16 (только офисы "Центр" и "Северный");

5, 6 января - с 11 до 16;

7 января - выходной день;

8, 9, 10 января - с 11 до 16;

11 января - с 11 до 16 (только офисы "Центр" и "Северный");

с 12 января - в обычном режиме.

Абонентский отдел в Канске: будет работать 3, 5, 6, 8, 9 и 10 января - с 11 до 16; 1, 2, 4, 7 и 11 января - выходные дни.

Отдел по работе с юридическими лицами: будет работать 31 декабря с 9 до 16 часов дня. Выходные дни – с 1 по 11 января; с 12 января в обычном режиме.

Служба Технической Поддержки готова выслушать Вас и оказать помощь круглосуточно по телефону 2-000-000.

Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить баланс и оплатить подключение Вы можете круглосуточно в платежных терминалах города, а также в Личном Кабинете.

Уважаемые абоненты !

По неизвестной на данный момент причине возникло повреждение магистрального оптического кабеля в мкр. Академгородок. В связи с этим может наблюдаться отсутствие связи у абонентов данного микрорайона.

Аварийные бригады уже ведут восстановительные работы. Ориентировочное время восстановления связи -сегодня в 16:00.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Обновлено в 11:54: обрыв обнаружен на улице Академика Киренского в районе дома по адресу ул. Академгородок 50. Ведутся восстановительные работы. Обрыв произошёл сегодня в 10:48. Если Вы стали очевидцем данного происшествия, просьба сообщить по телефону 2-000-000.

Обновлено в 13:40: связь в мкр. Академгородок восстановлена.

Уважаемые абоненты!

В связи с внеплановой профилактикой на спутнике ABS-2 10 декабря 2014 года с 15:00 до 20:00 (время местное) возможны непродолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании «Орион телеком».

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты и жители микрорайона Покровский!

Компания «Орион телеком» открыла для Вашего удобства новый офис, расположенный по адресу: ул. Дмитрия Мартынова, 27.

Заключить договор на услуги связи и внести платеж на счет Вы сможете с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00, в субботу с 11.00 до 16.00, воскресенье - выходной.

Всю интересующую информацию можно уточнить по тел. (391) 200-00-00.

Уважаемые абоненты!

В связи с производственной необходимостью 26 ноября 2014 года с 01:00 до 05:00 будут проводиться технические работы на Центральном Узле Связи группы компаний «Орион телеком». В указанный период времени возможны кратковременные отказы в предоставлении услуги доступа в Интернет и услуги Кабельного и Цифрового Телевидения общей продолжительностью не более 30 минут.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Для улучшения условий обслуживания с 1 ноября 2014 года для абонентов компании предоставляется обещанный платеж на пользование услугами компании в размере 25% от суммы ежемесячной абонентской платы.

При полном исчерпании обещанного платежа обслуживание абонента автоматически приостанавливается. Также прекращается списание денежных средств с лицевого счета абонента.

При полном или частичном исчерпании обещанного платежа Вам необходимо пополнить счет до достижения минимального положительного баланса (ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫШЕ НУЛЯ!).

В случае отсутствия необходимости, Вы можете отказаться от предоставления обещанного платежа на пользование услугами компании. Для этого Вам нужно в личном кабинете в разделе «Обещанный платеж» отключить соответствующую услугу.

В целях улучшения качества обслуживания и предупреждения отключения от услуг компании, на телефон абонента будет направляться бесплатное SMS-уведомление с информацией о балансе или сумме задолженности. Для активации услуги Вам нужно указать свой действующий номер телефона в личном кабинете.

Подробности введения новой услуги - по тел. 200-00-00 и в офисах компании.

Уважаемые абоненты!

Для улучшения условий обслуживания с 2 ноября 2014г. для Вас в Личном Кабинете доступна новая функция «Добровольная приостановка действия услуги доступа в Интернет» («Добровольная блокировка»).

С более подробной информацией по данной функции Вы можете ознакомиться в офисах компании, либо по телефону 200-00-00.

Уважаемые абоненты!

В связи с производственной необходимостью 2 ноября будут производится технические работы на почтовом сервере. Вследствие этого может наблюдаться недоступность почтового сервиса.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В предстоящие праздничные дни службы нашей компании будут работать по следующему графику:

Абонентские отделы будут готовы заключать договора и принимать платежи:

Центральный (ул.Ленина, д.113, оф.100) и Северный (ул.Урванцева, д.10): 1,2,3 ноября - с 11:00 до 16:00; 4 ноября - выходной;

Солнечный (ул.Славы, д.12А), Взлётка (ул.Весны, д.16А) и Северо-Западный (ул.Елены Стасовой, д.1): 1,3 ноября - с 11:00 до 16:00; 2,4 ноября - выходной;

Правобережный (пр.им.газеты Красноярский Рабочий, д.199, оф.14): 1 ноября - с 11:00 до 16:00; 2,3,4 ноября - выходной;

Офис в Академгородке с 1 по 4 ноября не работает.

С 5 ноября абонентские отделы работают в обычном режиме.

Абонентский отдел в Канске: 1 и 3 ноября - с 11:00 до 16:00; 2 и 4 ноября - выходной.

Отдел по работе с юридическими лицами: Выходные дни – с 1 по 4 ноября; с 5 ноября в обычном режиме.

Служба Технической Поддержки готова выслушать Вас и оказать помощь круглосуточно по телефону 2-000-000.

Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить баланс и оплатить подключение Вы можете круглосуточно в платежных терминалах города, а также в Личном Кабинете.

Уважаемые абоненты!

В связи с плановой профилактикой на некоторых российских спутниках 15 октября 2014 года с 08:00 до 18:00, а также с 21:00 до 21:15 (время местное) возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком".

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

С 09.10.2014 по 16.10.2014 в связи с солнечной интерференцией (Солнце, спутник, и приёмная антенна оказываются на одной линии), возможно временное (до 15 минут) ухудшение качества приема телевизионных каналов вплоть до полного пропадания. Пик явления в нашем городе будет наблюдаться примерно с 10:00 до 16:00 в каждый из этих дней.

Солнечная интерференция — искажение радиосигнала, принимаемого со спутника, в результате интерференции с излучением Солнца, при приближении последнего к оси антенна — спутник связи.
В глобальном масштабе солнечная интерференция проявляет себя два раза в год в период 3,5 недели, окружающих дни весеннего и осеннего равноденствия (20—21 марта и 21—22 сентября соответственно), когда Солнце пересекает небесный экватор, рядом с которым находится «пояс Кларка» со спутниками связи, двигающимися по геостационарной орбите.
Весной интерференция затрагивает сначала наземные станции в северном полушарии, переходит к экваториальным (пик интерференции на которых приходится точно на день равноденствия), а затем переходит к станциям южного полушария. Осенью всё повторяется в обратном направлении.
С точки зрения наземной станции интерференция продолжается в течение 5—12 дней, в течение которых, при прохождению по небу, Солнце оказывается в направлении на спутник, на который ориентирована антенна, на 1—10 минут. В начале периода интерференция проявляется снижением уровня сигнала и увеличением количества ошибок, к середине периода приём срывается совсем.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В связи с производственной необходимостью 30 сентября 2014 года с 01:00 до 06:00 будут проводиться технические работы на Центральном Узле Связи группы компаний «Орион телеком». В указанный период времени возможны кратковременные отказы в предоставлении услуги доступа в Интернет и услуги Кабельного и Цифрового Телевидения общей продолжительностью не более 20 минут.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В связи с производственной необходимостью 22 августа 2014 года с 05:00 до 06:00 будут проводиться технические работы на Центральном Узле Связи группы компаний «Орион телеком». В указанный период времени может полностью отсутствовать доступ в Интернет и услуга Кабельного и Цифрового Телевидения.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Абонентские отделы компании "Центральный" (ул. Ленина, 113) и "Северный" (ул. Урванцева, 10) снова работают по воскресеньям с 11 до 16 часов.

С 18 августа 2014 года офис "Правобережный" (пр. имени газеты Красноярский рабочий, 199, оф. 14) будет работать в следующем режиме:
Пн-Пт с 10.00 до 19.00, Сб. с 11.00 до 16.00, Вс. выходной.

Уважаемые абоненты!

Компания "Орион телеком" рада сообщить о запуске новых тарифов для частного сектора.

Все подробности в разделе"Тарифы", в любом офисе компании "Орион Телеком",  либо по телефону 2-000-000.

Уважаемые абоненты !

Серверы MEDIA 1-4 выводятся из эксплуатации на профилактические работы. О запуске будет сообщено дополнительно.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Обновлено (19.06.2014 в 15:00):

Профилактика завершена. Серверы вновь доступны.

В связи с аварийной ситуацией у спутникового оператора «Газпром космические системы», временно нет сигнала со спутника Ямал 201, в связи с чем не доступны следующие телеканалы: 8 канал, Music Box Ru, Music Box TV, Ru TV, Звезда, Карусель, НТВ, ОТР, Парк развлечений, Первый образовательный, Пятница, Радость моя, Раз ТВ, Рен ТВ, Россия 2, Союз, Спас, ТВЦ, Удивительная жизнь, Улыбка ребенка, Футбол, Юмор ТВ.

О времени устранения неисправностей не сообщается.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

UPD: по состоянию на 21:00 началось постепенное восстановление вещания.

Уважаемые абоненты!

В связи с проведением технических работ на Центральном Узле Телерадиовещания компании 4 июня 2014 года с 01:00 до 05:00 возможны выборочные отключения некоторых каналов в сетях кабельного и цифрового телевидения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В предстоящие праздничные дни службы нашей компании будут работать по следующему графику:

Абонентские отделы будут готовы заключать договора и принимать платежи:
13 и 14 июня: все абонентские отделы, кроме офиса в Академгородке - с 11:00 до 16:00;
15 июня: ул. Ленина, 113, оф. 100 и ул. Урванцева, 10 - с 11:00 до 16:00;
С 16 июня абонентские отделы работают в обычном режиме.
Выходной день - 12 июня.

Абонентский отдел в Канске: Выходные дни – 12, 14 и 15 июня; 13 июня - с 11:00 до 16:00; с 16 июня в обычном режиме.

Отдел по работе с юридическими лицами: Выходные дни – с 12 по 15 июня; с 16 июня в обычном режиме.

Служба Технической Поддержки готова выслушать Вас и оказать помощь круглосуточно по телефону 2-000-000.

Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить баланс и оплатить подключение Вы можете круглосуточно в платежных терминалах города, а также в Личном Кабинете.

Уважаемые абоненты!

Компания "Орион телеком" рада поздравить юных абонентов компании с "Днём защиты детей". В честь праздника мы подготовили специальное предложение: пакет отличных детских тематических телеканалов, просмотреть который Вы можете, воспользовавшись дополнительной услугой PremiumTV.

Желаем вам и вашему ребенку приятного просмотра.

Уважаемые абоненты!

В связи с увеличившимся сроком выполнения работ на серверах биллинговой системы (замена оборудования), временно отсутствует доступ в Личный Кабинет.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В связи с технической необходимостью, телеканал "Радость моя" переносится с частоты 327,250 MHz на частоту 647,250 MHz, а телеканал "Я первый молодежный" переносится с частоты 647,250 MHz на частоту 327,250 MHz.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В предстоящие праздничные дни службы нашей компании будут работать по следующему графику:

Абонентские отделы будут готовы заключать договора и принимать платежи:
4, 11 мая: ул. Ленина, 113, оф. 100 и ул. Урванцева, 10 - с 11:00 до 16:00;
2, 3, 10 мая: все абонентские отделы, кроме офиса в Академгородке - с 11:00 до 16:00;
С 12 мая абонентские отделы работают в обычном режиме.
Выходные дни - 1 и 9 мая.

Абонентский отдел в Канске: Выходные дни – 1 и 9 мая; 2 мая - с 11:00 до 16:00; с 12 мая в обычном режиме.

Отдел по работе с юридическими лицами: Выходные дни – 1, 2 и 9 мая; с 12 мая в обычном режиме.

Служба Технической Поддержки готова выслушать Вас и оказать помощь круглосуточно по телефону 2-000-000.

Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить баланс и оплатить подключение Вы можете круглосуточно в платежных терминалах города, а также в Личном Кабинете.

Уважаемые абоненты!

В связи с плановой профилактикой на большинстве российских спутников 17 апреля 2013 года с 07:00 до 15:00 (время местное), возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком".

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В связи с плановой профилактикой на некоторых российских спутниках 22 апреля 2014 года с 04:00 до 14:00 (время местное), а так же с 17:00 до 17:15 возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком".

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В связи с проведением технических работ на Центральном Узле Телерадиовещания компании 11 апреля 2014 года с 01:00 до 05:00 возможны выборочные отключения некоторых каналов в сетях кабельного и цифрового телевидения.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Мы рады сообщить вам, что с 4 по 11 апреля телеканал Amedia Premium HD будет идти открыто на первой кнопке вашего телевизора, вместо инфоканала (аналоговый формат вещания КТВ).

Вы сможете увидеть премьеру 1й серии 4го сезона культового сериала "Игра Престолов".

Желаем приятного просмотра.

Уважаемые абоненты!

В связи с планируемым увеличением количества цифровых (DVB-C) телеканалов, просим принять во внимание информацию об изменении частотного плана и списка телеканалов в аналоговой сети вещания кабельного телевидения.

Телеканалы Ретро, Домашние животные и Здоровое ТВ были удалены из списка телеканалов.

Телеканалы Пятница, 5 канал и Ru TV имеют новое частотное размещение 663.25, 239.25 и 639.25 MHz соответственно.

Телеканал ОТР перемещен на частоту 711.25 MHz.

Добавлены телеканалы: Спорт 1 (671.25 MHz) и Звезда (303.25 MHz).

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В связи с планируемым изменением в цифровой сети кабельного телевидения (DVB-C) были изменены номера телеканалов. Если ваш телевизор поддерживает LCN (Logic Channel Number) просим учесть данное обстоятельство.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Сервера трансляции IP-телевидения по технологии unicast выводятся из эксплуатации на профилактические работы с 09:00 19.03.2014. Трансляция IP-телевидения по технологии multicast прерываться не будет. О запуске будет сообщено дополнительно.

Приносим извинения за вынужденные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В предстоящие праздничные дни службы нашей компании будут работать по следующему графику:

Абонентские отделы будут готовы заключать договора и принимать платежи:
9 марта: ул. Ленина, 113, оф. 100 и ул. Урванцева, 10 - с 11:00 до 16.00;
10 марта: все абонентские отделы, кроме офиса по адресу ул. Академгородок, 18Д - с 11:00 до 16:00;
С 11 марта абонентские отделы работают в обычном режиме. Выходной день - 8 марта.

Абонентский отдел в Канске: Выходные дни – 8 и 9 марта; 10 марта - с 11:00 до 16:00; с 11 марта в обычном режиме.

Отдел по работе с юридическими лицами: Выходные дни – с 8 по 10 марта; с 11 марта в обычном режиме.

Служба Технической Поддержки готова выслушать Вас и оказать помощь круглосуточно по телефону 2-000-000.

Обращаем Ваше внимание на то, что пополнить баланс и оплатить подключение Вы можете круглосуточно в платежных терминалах города, а также в Личном Кабинете.

Уважаемые абоненты!

С 23.02.2014 по 07.03.2014 в связи с солнечной интерференцией (Солнце, спутник, и приёмная антенна оказываются на одной линии), возможно временное (до 15 минут) ухудшение качества приема телевизионных каналов вплоть до полного пропадания. Пик явления в нашем городе будет наблюдаться примерно в 14:00 каждый из этих дней.

Солнечная интерференция — искажение радиосигнала, принимаемого со спутника, в результате интерференции с излучением Солнца, при приближении последнего к оси антенна — спутник связи.
В глобальном масштабе солнечная интерференция проявляет себя два раза в год в период 3,5 недели, окружающих дни весеннего и осеннего равноденствия (20—21 марта и 21—22 сентября соответственно), когда Солнце пересекает небесный экватор, рядом с которым находится «пояс Кларка» со спутниками связи, двигающимися по геостационарной орбите.
Весной интерференция затрагивает сначала наземные станции в северном полушарии, переходит к экваториальным (пик интерференции на которых приходится точно на день равноденствия), а затем переходит к станциям южного полушария. Осенью всё повторяется в обратном направлении.
С точки зрения наземной станции интерференция продолжается в течение 5—12 дней, в течение которых, при прохождению по небу, Солнце оказывается в направлении на спутник, на который ориентирована антенна, на 1—10 минут. В начале периода интерференция проявляется снижением уровня сигнала и увеличением количества ошибок, к середине периода приём срывается совсем.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые абоненты!

В связи с плановой профилактикой на некоторых российских спутниках 15 января 2014 года с 07:00 до 13:00 (время местное), возможны продолжительные отключения трансляций телеканалов в системах цифрового и кабельного телевидения компании "Орион телеком".

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.