Уважаемые абоненты!

График работы служб нашей компании в предстоящие праздничные дни:

Служба Технической Поддержки готова выслушать вас по телефону 252-99-62 и оказать помощь круглосуточно.

Абонентские отделы будут готовы заключать договора и принимать платежи 28 апреля, 5 и 12 мая по режиму буднего дня (12 мая работают до 19 часов), 30 апреля, 7 и 8 мая - с 11 до 16 часов.
29 апреля и 6 мая абонентские отделы на ул. Ленина, 113, оф. 100 и ул. Урванцева, 10 готовы заключать договора и принимать платежи с 11.00 до 16.00 часов. Выходные дни - 1 и 9 мая.

Отдел по работе с юридическими лицами: работает 28 апреля, 5 и 12 мая, с 10 мая в обычном режиме. Выходные дни - 29 и 30 апреля, 1,6,7,8 и 9 мая.

Также купить карты оплаты, пополнить баланс, оплатить подключение вы можете круглосуточно в системах платежных терминалов города, на сайте компании «Орион телеком».

Уважаемые абоненты!

Рады сообщить, что с 25.04.2012 абонентский отдел, расположенный по адресу ул. Весны 16а (вход через супермаркет SPAR) начнет работать для Вас по штатному графику: Пн. – Пт. с 9.00 – 19.00, Сб. с 11.00 – 16.00. Вс. выходной.

Мы ждем Вас!

Уважаемые абоненты!

Практически все спутниковое телевидение России, уходит на плановую профилактику 18 апреля 2012 года.

Ежеквартальную профилактику оборудования, будет проводить ГУП "Космическая связь", данная профилактика будет проходить с 2:00 до 10:00 18 апреля текущего года. В связи с этим все спутниковые операторы, вещающие со спутников "Eutelsat W4", "Eutelsat W7", а так же "Бонум-1", ретранслируемые при помощи мощностей ГУП "Космическая связь", будут временно отключены и окажутся не доступны для своих абонентов.

На данных спутниках ведут свои вещания такие крупные Российские операторы как "Триколор ТВ" и "НТВ-ПЛЮС", компания "Триколор ТВ" уже оповестила своих абонентов при помощи своего официального веб-сайта, что касается оператора "НТВ-ПЛЮС", то его отключение на данный момент остается под вопросом.

Так же на это число запланирована профилактика спутника "ABS-1 (LMI-1)" данный спутник будет полностью недоступен с 3:00 до 10:00, на данном спутнике ведет свое вещание российский оператор спутникового телевидения "Радуга ТВ", который так же уже оповестил своих абонентов о предстоящих отключениях.

Стоит особо отметить, что эти профилактики плановые и проводятся регулярно, ни с какими поломками и прочего рода неисправностями данные профилактики никак не связаны.

Внимание! Время указано московское.

Уважаемые абоненты!

Продолжается постепенный перевод абонентов мкр. Северный на технологию прямого подключения.

До конца месяца планируется перевести следующие дома:

9 мая 7, 36а, 40, 40а, 42, 54, 54а, 58, 58б

Перевод осуществляется в автоматическом режиме. После успешного перехода в личном кабинете появляется соответствующее объявление.

Если у вас перестало подключаться PPPoE-соединение и выдается ошибка 678 (ошибка 815 в Windows Vista), то нужно попробовать выйти в Интернет без подключения PPPoE. Если доступа нет, то позвонить в Службу Технической Поддержки по телефону 252-99-62.

Владельцам роутеров в этом случае нужно ознакомиться с инструкцией перенастройки либо также позвонить в Службу Технической Поддержки по телефону 252-99-62

Для экономии собственного времени, абоненты с подключенной услугой "SMS-информатор" могут заказать звонок сотрудника техподдержки, отправив SMS с текстом "Т(пробел)текст сообщения" на номер +7-923-252-99-62 и ближайший освободившийся оператор сам Вам перезвонит.

Уважаемые абоненты!

Продолжается постепенный перевод абонентов мкр. Взлётка на технологию прямого подключения.

До конца месяца планируется перевести следующие дома:

• Взлетная 2, 8, 16, 18, 24а, 36
• Октябрьская 1, 3, 5, 7
• Весны 2, 3, 6, 20

Перевод осуществляется в автоматическом режиме. После успешного перехода в личном кабинете появляется соответствующее объявление.

Если у вас перестало подключаться PPPoE-соединение и выдается ошибка 678 (ошибка 815 в Windows Vista), то нужно попробовать выйти в Интернет без подключения PPPoE. Если доступа нет, то позвонить в Службу Технической Поддержки по телефону 252-99-62.

Владельцам роутеров в этом случае нужно ознакомиться с инструкцией перенастройки либо также позвонить в Службу Технической Поддержки по телефону 252-99-62

Для экономии собственного времени, абоненты с подключенной услугой "SMS-информатор" могут заказать звонок сотрудника техподдержки, отправив SMS с текстом "Т(пробел)текст сообщения" на номер +7-923-252-99-62 и ближайший освободившийся оператор сам Вам перезвонит.

Уважаемые абоненты!

Продолжается постепенный перевод абонентов мкр. Северный на технологию прямого подключения.

До конца месяца планируется перевести следующие дома:

Водопьянова 5, 6, 7, 13

Светлогорская 5, 19, 20, 29, 31

9 мая 20а

Перевод осуществляется в автоматическом режиме. После успешного перехода в личном кабинете появляется соответствующее объявление.

Если у вас перестало подключаться PPPoE-соединение и выдается ошибка 678 (ошибка 815 в Windows Vista), то нужно попробовать выйти в Интернет без подключения PPPoE. Если доступа нет, то позвонить в Службу Технической Поддержки по телефону 252-99-62.

Владельцам роутеров в этом случае нужно ознакомиться с инструкцией перенастройки либо также позвонить в Службу Технической Поддержки по телефону 252-99-62

Для экономии собственного времени, абоненты с подключенной услугой "SMS-информатор" могут заказать звонок сотрудника техподдержки, отправив SMS с текстом "Т(пробел)текст сообщения" на номер +7-923-252-99-62 и ближайший освободившийся оператор сам Вам перезвонит.

Уважаемые абоненты !

Выполнено обновление Личного Кабинета. Сделан ряд изменений, призванных улучшить качество предоставления информации, а также восстановить работоспособность ряда услуг.

Добро пожаловать в обновленный Личный Кабинет!

Уважаемые абоненты !

Изменяются условия предоставления услуги "Обещанный платеж" в Личном Кабинете.

Теперь обещанный платеж устанавливается на 30 суток, после чего он будет сброшен. И повторно установить обещанный платеж возможно только после пополнения баланса лицевого счета до положительного.

Уважаемые абоненты!

Компания «Орион телеком» запускает новую услугу «SMS-Информатор», воспользовавшись которой Вы всегда сможете владеть нужной информацией о состоянии Вашего лицевого счета, новостях компании, а также получать помощь специалиста службы технической поддержки, отправив SMS-запрос на обратный звонок.

Подключив услугу, Вы сможете получать и отправлять следующие типы сообщений:

SMS-уведомление о зачислении денежных средств на лицевой счет Абонента;

SMS-напоминание о сумме остатка денежных средств на лицевом счете Абонента за 3 дня и за 1 день до даты предполагаемого достижения нуля;

SMS-запрос текущего баланса денежных средств на лицевом счете Абонента;

SMS-уведомление о попытке входа в Личный кабинет Абонента неразрешенного IP-адреса стороннего компьютера;

SMS-оповещение об предстоящих профилактических и аварийно-ремонтных работах на магистралях;

SMS-запрос звонка специалиста Cлужбы Технической Поддержки;

SMS-оповещение новостного канала «Орион телеком», информирующего о новых акциях и спецпредложениях компании.

Как подключить услугу?

Для того, чтобы начать пользоваться услугой «SMS-Информатор», достаточно произвести её подключение через Личный кабинет Абонента.

Стоимость услуги «SMS-Информатор» составляет 15 рублей в месяц. 

Стоимость SMS-запроса для абонентов МТС, Билайн и Мегафон равна стоимости исходящего SMS, согласно тарифному плану; для абонентов ЕТК равна стоимости исходящего SMS за пределы Красноярского края, согласно тарифному плану.