Уважаемые абоненты!

Сообщаем о плановой профилактике у наших партнёров:

• 9 февраля с 08:00–17:00
• 11 февраля с 03:45–06:30

В это время возможны кратковременные перебои в вещании.

Обращаем ваше внимание, что все работы проводятся на стороне партнёров и не зависят от работы нашей собственной сети. Мы приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание!

"Орион телеком" стал членом Ассоциации "Ростелесеть". Это одна из крупнейших общероссийских отраслевых ассоциаций, объединяющих связистов. В "Ростелесеть" входят  более 200 региональных мультисервисных операторов из 50-ти субъектов Российской Федерации. 
      Исполнительный директор «Орион телеком» Денис Якунин:

«Ростелесеть» была создана еще в 2001-ом году и стала на федеральном уровне  игроком, к которому прислушиваются, и который объединяет связистов со всей России – больших и малых операторов, не важно, важно, что внутри Ассоциации вырабатываются решения не для конкретных, частных компаний, а для отрасли в целом. Сибирь очень слабо представлена в объединении, а «Орион» из красноярских  операторов связи – первый. Я очень хочу, чтобы и красноярский, и иркутский, и хакасский рынки связи «повзрослели». Не вредили, не резали друг другу кабели, а могли садится за стол, разговаривать, помогать друг другу и продвигать решения, которые в конечном счете сделают наши услуги для пользователей еще более качественными. Конкуренция уступает место кооперации.

Д. Якунин приводит очень простой пример. Депутаты горсовета Красноярска приняли постановление, по которому провайдеры должны к 400-летию города убрать все свои воздушные линии под землю в историческом центре. Работа пока идет не слаженно, и только некоторыми участниками рынка, куда эффективнее было бы совместно решить эту задачу. В планах «Орион телеком» стать драйвером для создания филиала «Ростелесети» в Красноярске для решения общих задач в интересах всех участников рынка. Кстати, в Минцифры давно ждут появления в крае такого объединения, чтобы развитие отрасли связи в регионе шло системно и в интересах всех жителей региона.

 С 28 января 2026 года на кабельном и интерактивном телевидении «Орион телеком» во всех городах музыкальный канал «ТНТ MUSIC» начал вещание под новым именем — «FON MUSIC».

Это изменение связано с переименованием самого телеканала, которое произошло 21 января. Но для вас, как для зрителей, поменялся только логотип и название. Контент канала остался абсолютно прежним.

Канал «FON MUSIC» продолжает вещание на той же частоте (том же номере канала) в вашем пакете услуг. Изменение произойдет автоматически, дополнительных действий от абонентов не требуется.

Частые вопросы от абонентов

Собрали ответы на то, о чём вы чаще всего пишете нам в сообщениях — про интернет, Wi-Fi, ТВ и сервисы «Орион телеком».

1. Как подключить интернет или ТВ?

Оставить заявку: https://clck.ru/3HwFe8

2. Как связаться с поддержкой?

Выбирайте удобный способ:

• горячая линия: 8-800-234-40-60
• сайт orionnet.ru → «Напишите нам»
• сообщения ВКонтакте: vk.com/orion.telecom
• сообщения в Telegram-канал: @oriontelecom

Чтобы мы помогли быстрее, подготовьте ФИО, на кого оформлен договор, полный адрес подключения и контактный номер телефона.

3. Как оплатить услуги?

• Личный кабинет на orionnet.ru
• мобильное приложение «Орион»
• офисы компании
• приложения банков
• в Хакасии — отделения Хакасского муниципального банка

4. Где скачать мобильное приложение «Орион»?

Скачать приложение: https://clck.ru/3DUDNV

В приложении можно:

• легко и быстро пополнять баланс без комиссии
• подключать услуги
• писать в поддержку в чате — без звонков

5. Как получить запись с камер видеонаблюдения?

Чтобы получить запись, необходимо обратиться в офис ГК «Орион». После оформления обращения и оплаты мы отправляем запись на электронную почту.

Архив хранения — до 24 часов:

• до 1 часа — 2000 ₽
• от 1 до 12 часов — 3000 ₽
• от 12 до 24 часов — 5000 ₽
• бесплатно — по официальному запросу из полиции

В работе ГК «Орион» — 400+ камер в Красноярске, Абакане, Братске и Минусинске

Список камер: cam.krk.ru

Не нашли ответ? Напишите нам в личные сообщения — подскажем и поможем.

Уважаемые абоненты!

14, 15, 19 и 21 января будет идти профилактика на спутниках связи и на оборудовании у поставщиков.  У абонентов кабельного ТВ возможны временные перерывы в вещании телеканалов.                                                                             

Данные профилактические работы выполняются на оборудовании сторонних организаций и не зависят от работы оборудования или внутренних процессов «Орион телеком».