Уважаемые абоненты!
Вот и заканчивается 2025 год. Пусть новый 2026-й принесет в каждую семью спокойствие, счастье и благополучие!
От всей души поздравляем вас с Наступающим Новым годом!

В праздничные дни офис компании "Орион телеком" по адресу ул. Советская, д. 25 будет работать по следующему графику:

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ:
31 декабря – с 10:00 до 15:00
5, 6, 10 января – с 11:00 до 16:00
8, 9 января – с 10:00 до 18:00, технический перерыв с 13:00 до 14:00
1 – 4, 7, 11 января – выходные дни

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ:
5, 6 января – с 11:00 до 16:00
31 декабря, 1 - 4, 7 - 11 января – выходные дни

Вниманию юридических лиц!

Уважаемые Абоненты, выражаем вам уважение и признательность за выбор нашей компании и уведомляем, что с 01 февраля 2026 года изменяем тарифы (тарифные планы) на услуги.

В соответствии с пунктом 33 Правил оказания телематических услуг связи информация о вашем измененном тарифе (тарифном плане) находится в вашем личном кабинете.

Более подробную информацию можно уточнить в офисах компании и по телефону: 8 (3952) 79-83-00

Новогодний подарок: больше любимых каналов в интерактивном телевидении от Орион телеком!

Дорогие друзья!

Спешим поделиться приятной новостью: на все новогодние каникулы мы дарим вам расширенный пакет телеканалов в интерактивном телевидении  — совершенно бесплатно!

Ваша абонентская плата остается прежней, а выбор программ стал еще больше. Смотрите любимые фильмы, сериалы, шоу и праздничные программы в компании интерактивного TV от Орион телеком!

Как это работает?

Расширенный пакет уже подключен автоматически, подключенные каналы  вы можете увидеть в своем списке.

12 января состав каналов вернется к вашему обычному тарифу.

Пусть новогодние каникулы будут яркими и по-настоящему домашними — с любимыми передачами на экране!

Подключайтесь к телевидению Орион телеком и наслаждайтесь праздниками: https://promo.orionnet.ru

Важно для всех абонентов! Подтвердите email в приложении «Орион»
 

Уважаемые абоненты!

Мы постоянно работаем над безопасностью вашего аккаунта. В приложении «Орион телеком» теперь можно добавить и подтвердить электронную почту в разделе «Профиль».

Зачем это нужно?

Вскоре мы включим двухфакторную идентификацию (2FA). Это лучшая защита от несанкционированного доступа. Для входа в приложение потребуется не только пароль, но и одноразовый код, отправленный на вашу почту.

Это важно сделать сейчас: Если к моменту включения 2FA у вас в профиле не будет подтвержденного email, вы не сможете войти в приложение. Для восстановления доступа придется обращаться в офис с паспортом.

Как добавить email? (2 минуты)

1.  Обновите или скачайте приложение «Орион» по ссылке

2.  Авторизуйтесь.

3.  Перейдите в раздел «Профиль»

4.  Найдите поле «Электронная почта», введите актуальный адрес.

5.  Обязательно подтвердите его, перейдя по ссылке из письма, которое мы вам отправим.

Сделайте это сейчас, чтобы избежать сложностей в будущем!

«Орион телеком»: ваши удобство и безопасность — наш приоритет.

Исполнительный директор "Орион телеком" Денис Якунин выступил экспертом по телеком и IT-отрасли перед резидентами Первого Делового клуба. Какое развитие ждет эту сферу и что будет происходить на рынке региональных провайдеров в 2026 году?  Будут наращиваться собственные  технические возможности, создаваться свои эко-системы, связанные с безопасностью и развитием. И несмотря на технологический разрыв игроков рынка  в столице и на периферии, преимущество региональных операторов в знании локального рынка, гибкости и скорости, в общении с  клиентами напрямую, а не через чат-боты.  Денис Якунин считает, что стратегия в партнерстве с федералами, пакетных решениях для клиентов и создании своей сервисной системы и собственного мощного контура кибербезопасности. На рынке телекома выиграет тот, кто создаст конвергентную модель и выстроит технологический суверенитет.

Мобильное приложение «Орион телеком»: всё под контролем — даже в предпраздничной суете

Когда дел много, важно, чтобы связь работала стабильно, а управление услугами занимало минуты. Приложение «Орион» помогает решать всё быстро и удобно — где бы вы ни были!

Что доступно в приложении:

• Подключать услуги.
• Контролировать баланс и расходы.
• Получать уведомления и новости.
• Писать в поддержку в чате — без звонков.

Скачайте приложение для Android, iOS или Huawei: clck.ru/3DUDNV.

Пусть связь остаётся надёжной в любые праздничные дни!

«Новогодний бонус»: с 20 декабря пополняйте счёт с дополнительной выгодой до 15%!

С 20 по 31 декабря 2025 года при оплате услуг связи вы получите бонусное пополнение счёта. Чем больше платёж, тем больше ваша выгода!

Размер бонуса зависит от суммы платежа:

• 5% при оплате от 2 000 ₽ до 2 499 ₽

*Например: вы платите 2 000 ₽ → получаете бонус 100 ₽. На ваш счёт зачислят **2 100 ₽*.

• 10% при оплате от 2 500 ₽ до 4 999 ₽

Например: вы платите 3 000 ₽ → получаете бонус 300 ₽. На ваш счёт зачислят 3 300 ₽.

• 15% при оплате от 5 000 ₽ и выше

Например: вы платите 5 000 ₽ → получаете бонус 750 ₽. На ваш счёт зачислится 5 750 ₽.

Как получить бонус?

Просто оплатите услуги любым удобным способом — бонус зачислится автоматически:

• в Личном кабинете на сайте orionnet.ru
• через мобильное приложение «Орион телеком»: https://promo.orionnet.ru/app?clckid
• в офисах компании
• через приложения банков и их веб-версии
• в Хакасии — в отделениях Хакасского муниципального банка

Порадуйте себя и свой счёт перед Новым годом! 

Денис Якунин, исполнительный директор "Орион телеком", в интервью на телеканале ТВК  рассказал об успешном отражении нескольких DDoS-атак, затронул тему уголовного дела, которое возбуждено в Красноярском крае по факту атаки 12 июня, и объяснил что такое контур безопасности для "Ориона" и его абонентов сейчас.

Подробности смотрите в видео

Исполнительный директор «Орион телеком» Денис Якунин дал интервью тв-каналу "Прима".

О том, насколько «Орион телеком» готов противостоять хакерам, кто исполнитель и заказчик, а также об уголовном деле смотрите в  интервью по ссылке 

Новогодние подарки, которые делают жизнь удобнее

Ищете, чем удивить близких в этом году? Подарите комфорт, технологии и новые возможности!

Для дома и уюта:

• Умные колонки — музыка, сказки детям, прогноз погоды и управление домом одним голосом.
• Умные лампочки и датчики — готовые комплекты для безопасности и создания идеальной атмосферы в любую секунду.

Для развлечений и хобби:

• Игровые консоли — целый мир увлекательных приключений для детей и взрослых.
• Наушники и Bluetooth-колонки — настоящее качество звука для музыки, игр и фильмов где угодно.

Для мобильности и уверенности:

• Портативные зарядные устройства (Power Bank) — мощный заряд для гаджетов в дороге, на прогулке или в путешествии.
• Wi-Fi роутеры и усилители — стабильный и быстрый интернет в каждом уголке дома для работы, учёбы и стриминга.

Всё это и многое другое вы можете выбрать и приобрести в офисах компании «Орион телеком»

Орион телеком отразил массированную DDoS-атаку. Работа сети полностью восстановлена

Уважаемые абоненты!

Вчера наша сеть подверглась масштабной DDoS-атаке с территории иностранных государств.

Орион телеком как крупнейший оператор связи находится в системе государственного мониторинга ГРЧЦ (Главный радиочастотный центр) и под его защитой.  На помощь были подключены помимо внутренних средств AntiDDoS компании внешние партнёры по информационной безопасности федерального масштаба, в том числе компания, входящая в эко-систему Сбера.

На текущий момент все центральные сервисы работают стабильно, доступ к связи восстановлен.

Для каждого конкретного дома в каждом конкретном городе выстраивалась отдельная система защиты, и это заняло определенное время.

При таких сбоях после восстановления может потребоваться дополнительная настройка оборудования — в таком случае, пожалуйста, подайте заявку в сервисную службу в обычном режиме через официальные каналы связи:

•  Мобильное приложение «Орион телеком», ссылка для скачивания: https://promo.orionnet.ru/app

•  Телефон горячей линии 8-800-234-40-60

•  Личные сообщения группы «Вконтакте»: https://vk.com/orion.telecom

•  Чат-бот в «Телеграм»:  https://t.me/Orion_telecom_bot

•  Форму обращения на сайте компании orionnet.ru

Комментарий исполнительного директора Дениса Якунина:

«Наша многоуровневая система защиты, включая внешних партнёров федерального масштаба, позволила нейтрализовать даже такую серьёзную угрозу. Наш приоритет — надёжность. Данные клиентов в полной безопасности, а связь возвращена в штатный режим работы».

Спасибо, что остаётесь с нами. Мы делаем всё, чтобы ваша связь была надёжной.

В этот день хочется сказать простые, но важные слова: спасибо за любовь, за терпение, за поддержку и за то, что вы умеете быть рядом даже тогда, когда нас нет рядом физически.

Какими бы взрослыми мы ни становились, мама остаётся тем человеком, который может поддержать, одним словом, одним звонком, одним «как ты?».

Сегодня расстояния — не преграда. Видеозвонки, сообщения, фото «просто поделиться» — всё это делает так, что мамино тепло остаётся рядом, даже если вы на разных концах страны или в разных часовых поясах.

Порой достаточно одного уведомления на телефоне, чтобы почувствовать её заботу.

А одного звонка — чтобы день стал спокойнее.

Пусть технологии помогают нам слышать и чувствовать друг друга ещё чаще. С праздником, мамы!

Видеонаблюдение для частного дома: контроль участка и спокойствие внутри

Зимой темнеет рано, на участке меньше обзора, а погодные условия могут скрыть важные детали. Хорошая система видеонаблюдения помогает быть спокойнее — и за дом, и за территорию вокруг него.

На участке, даже в сумерках и снегопад камеры показывают, что происходит у ворот, на въезде и во дворе:
• кто подходит к дому,
• нет ли движения возле забора,
• что происходит у гаража и парковки,
• как дети или питомцы играют на улице.

Даже в полной темноте изображение остаётся чётким — благодаря камере с инфракрасной подсветкой для ночного видения.

Внутри дома — всё под присмотром. Вы всегда видите, что происходит в помещениях:
• прихожая и входная зона,
• гостиная и детская,
• комнаты с техникой или ценными вещами.

Это особенно важно, когда вы уезжаете на праздники или часто бываете вне дома зимой.

Почему выбирают видеонаблюдение от «Орион телеком»:
• онлайн-просмотр из любой точки,
• уведомления о движении,
• ночной режим и стабильная работа в холод,
• архив записей в сохранности,
доступ с телефона — в пару касаний.

Контроль дома без лишних переживаний — внутри и снаружи, круглый год. Оставьте заявку: https://neotech24.com/

Ваш бизнес заслуживает больше, чем просто связь — он заслуживает надёжность 24/7!

В современном мире одна потерянная минута без интернета может стоить сделку, клиента или репутацию. Поэтому «Орион телеком» создаёт решения, которые работают стабильно, быстро и безопасно — даже когда другие дают сбой.

Наши решения для вашего бизнеса: Интернет до 1000 Мбит/с — для офиса, склада и удалённой команды. Всё летает, даже при максимальной нагрузке.

• Телевидение — 300+ каналов, которые создают комфортную атмосферу в офисах, гостиницах и бизнес-залах.
• IP-телефония — чёткая связь без перебоев, с возможностью масштабирования под любую компанию.
• Видеонаблюдение — полный контроль над объектами из любой точки мира.
• Пожарная сигнализация — своевременное обнаружение и мгновенное реагирование.

С нами ваш бизнес под надёжной защитой, а все системы работают как единый механизм. Вы занимаетесь развитием — мы берём на себя всё остальное.

Оставьте заявку на консультацию — подберём оптимальное решение под ваш формат и задачи: https://orionnet.business/

Уважаемые абоненты!

В связи с проведением плановых профилактических работ на телеканалах отдельных вещателей возможны временные перерывы в вещании.

Срок проведения работ:
— 19 ноября 2025 года с 01:00 до 14:00 (время МСК+4, Красноярск) — на всех территориях вещания кабельного телевидения.

В указанный период возможно пропадание сигнала некоторых телеканалов.

Данные профилактические работы выполняются на оборудовании сторонних организаций и не зависят от работы оборудования или внутренних процессов «Орион телеком». Поэтому полностью исключить влияние внешних факторов невозможно.

Благодарим за понимание!

Ваши дети под надёжной защитой с услугой «Домофон 2.0» — даже когда вы на работе!

Учебный год в разгаре. Для многих семей уже стало привычным, что ребёнок самостоятельно возвращается домой и проводит время без взрослых. И главный вопрос для родителей в это время: «Всё ли в порядке?»

По результатам российского социального эксперимента, 2–3 из 10 детей (то есть примерно 20–30%) готовы впустить незнакомца в подъезд или квартиру, несмотря на правило «не открывать дверь посторонним».

Это значит: даже если ребёнок знает правило — риск всё же есть.

С услугой «Домофон 2.0» контроль становится ещё проще и безопаснее:
Все звонки с домофона — на ваш смартфон
Вы видите и слышите, кто звонит в подъезд, и сами решаете, открывать дверь или нет. Ребёнку не нужно подходить к домофонной трубке и общаться с незнакомцами.

Полный контроль визитов
Курьер, друзья, соседи — вы всегда в курсе, кто и когда приходил, пока вас не было дома или когда ребёнок был один.

Точное время прихода домой
В архиве видео вы всегда можете посмотреть, во сколько ребёнок пришёл из школы или секции, с кем был и что происходило у двери. Теперь вы точно знаете, что он дома в безопасности, а не задержался где-то по пути.

Ваши дети в безопасности, даже если вас нет рядом!

Оставьте заявку на подключение: domofon2.online

Уважаемые абоненты, поздравляем вас с Днем народного единства и информируем о графике работы офиса компании "Орион телеком" по адресу ул. Советская, 25 в праздничные дни:

ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ:
1 ноября - с 10:00 до 18:00, технический перерыв с 13:00 до 14:00
3 ноября - с 11:00 до 16:00
2,4 ноября: выходные дни
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ:
1 ноября - с 10:00 до 18:00, технический перерыв с 13:00 до 14:00
2,3, 4 ноября: выходные дни

Сегодня — Всемирный день анимации!

Пока весь мир вспоминает Диснея и Пиксара, мы с гордостью говорим о нашем чуде — советской и российской мультипликации, ставшей для многих первым учебником жизни.

Наше наследие
«Союзмультфильм», основанный в 1936 году, подарил нам не просто мультфильмы, а целую вселенную — добрую, философскую, уютную. Наши мастера, как Юрий Норштейн, создавали поэзию в кадре. Его «Ёжик в тумане» признан лучшим мультфильмом всех времён!

Кукольная магия
«38 попугаев», «Чебурашка», «Варежка» — тёплые миры ручной работы, где учили дружбе и эмпатии.
А позже — «Смешарики» и «Маша и Медведь», доказавшие, что наша анимация актуальна и любима во всём мире.

Почему именно наши мультфильмы — фундамент детства?
Потому что они учили вечным ценностям:
«Золотая антилопа» — справедливости,
«Кот Леопольд» — дружбе,
«Умка» — любви и тоске по маме,
«Винни-Пух» — фантазии и радости жизни.

Как и создатели этой прекрасной анимации, мы заботимся о том, что важно для вашей семьи. Мы создаем надежную и технологичную «сказку» для вашего дома:
– Стабильный интернет, чтобы вы могли в любое время собраться вместе и посмотреть старую добрую классику или новую серию любимого мультсериала в HD-качестве.
– Цифровое телевидение с детскими каналами, где показывают и старые, и новые российские мультфильмы.
– Телефония, чтобы бабушки и дедушки, которые когда-то показывали нам эти мультики, всегда были на связи.

Мы верим, что технологии должны служить семье и добрым традициям. Чтобы волшебство, созданное гениями нашей анимации, беспрепятственно приходило в каждый дом. 

С праздником! Пусть в вашем доме всегда живет доброе кино.

Нет времени в будни? Подключим в воскресенье — и не только интернет!

Мы знаем, как непросто выкроить время, когда весь день расписан по минутам. Поэтому теперь у абонентов «Орион телеком» есть возможность оформить подключение даже в воскресенье!

Мы позаботились, чтобы в выходной день вы могли не только подключить интернет, но и получить все наши услуги:

• Интернет — стабильный, безопасный, со скоростью до 1000 Мбит/с и тремя уровнями защиты.
• Цифровое ТВ — более 400 каналов для всей семьи: кино, спорт, новости, детские программы.
• IP-телефония — для офиса и дома, с чёткой связью и современными тарифами.
• Видеонаблюдение — контроль за домом, офисом или складом в любое время, прямо с телефона.
• Цифровые сервисы для дома и компаний — всё, чтобы жить и работать комфортно.

Просто оставьте заявку на сайте https://promo.orionnet.ru/, мы подберём удобное время и подключим всё нужное без хлопот и ожидания.

*Уточняйте наличие технической возможности подключения в выходной день по вашему адресу.

«Орион телеком» и компания «Доктор Веб» запустили совместный проект 

«Орион телеком» и компания «Доктор Веб», ведущий российский разработчик антивирусных решений под маркой Dr.Web, запустили специальный проект. 

В рамках этого абоненты «Орион телеком» получат эксклюзивный доступ к комплексным решениям для кибербезопасности, обеспечивающим защиту персональных данных и финансовых операций в интернете. 

Ключевым элементом проекта является использование антивирусных технологий Dr.Web в экосистеме услуг провайдера.  Это позволит предложить клиентам не просто высокоскоростной, но и максимально безопасный доступ в интернет.

Выгоды для абонентов «Орион телеком»:
1. Защита  в подарок: Новые абоненты при подключении тарифного плана «Безопасность» получат бесплатную подписку на антивирус Dr.Web на 2 месяца. Это существенная экономияна безопасности для всей семьи.
2. Всегда актуальная защита: Автоматическое обновление вирусных баз и технологии Dr.Web обеспечат круглосуточную защиту от новейших киберугроз, включая вирусы, трояны, программы-шпионы, ransomware (шифровальщики) и мошеннические сайты.
3. Повышенная надежность: Сотрудничество с признанным лидером в области кибербезопасности гарантирует высочайший уровень надежности и минимальное влияние на производительность устройств. 

«Для нас, как для провайдера, безопасность клиентов является абсолютным приоритетом. Мы предоставляем им цифровую инфраструктуру, и наша задача — гарантировать ее надежность. Партнерство с «Доктор Веб» — это логичный шаг в развитии сервиса. Теперь мы не просто даем доступ в интернет, а предлагаем нашим абонентам комплексное защищенное пространство, где они могут работать, общаться и отдыхать без риска для своих данных и устройств» - отмечает коммерческий директор «Орион телеком» Красавина Анастасия Викторовна.

Сегодня, 20 октября, прямо над нашими головами развернётся необыкновенное явление — звездопад Ориониды. Это чудесное событие ежегодно напоминает нам о том, как важно открывать новые горизонты и следовать за своими мечтами.

Считается, что Ориониды – это метеорный поток, метеоры которого кажутся вылетающими из созвездия Ориона. И каждый из них – метеор надежды, способный вдохновить и зажечь искру в сердцах людей.

Так и мы, команда «Орион телеком», стремимся быть вашим проводником в мире технологий.
Для нас связь — это не просто удобство, а пространство возможностей: реализовывать идеи, общаться, мечтать и расти.

Не случайно наша компания носит имя самого узнаваемого созвездия небосклона Орион. При основании компании именно это созвездие было выбрано в качестве символа и источника вдохновения. Этот выбор отражал идею устойчивости, надёжности и стремления к развитию — ведь с древних времён созвездие Орион служило ориентиром для путешественников и символом уверенности в пути. Этот образ лёг в основу философии компании: быть надёжным ориентиром в мире современных технологий и обеспечивать своим абонентам стабильную связь, на которую можно положиться.

Более 20 лет каждый день мы стараемся, чтобы интернет, телевидение и все наши сервисы делали вашу жизнь комфортнее, теплее и немного волшебнее — словно свет звезды, которая всегда рядом.

Давайте вместе наслаждаться чудесами — наблюдайте за звездопадом и позвольте «Орион телеком» быть вашим проводником в этом удивительном мире телекоммуникаций.

Спасибо, что вы с нами!

Профилактические работы у поставщиков сигнала: возможны временные перебои в кабельном ТВ-сигнале

Уважаемые абоненты!

В связи с проведением профилактических работ на оборудовании у поставщиков сигнала телеканалов возможны временные перерывы в вещании.

Сроки проведения работ:
— 20 октября 2025 года с 02:00 до 11:00 (время МСК+4) — на всех территориях вещания кабельного телевидения;
— 21 октября 2025 года с 08:00 до 17:00 (время МСК+4) — на территории Республики Хакасия.

В указанные периоды возможны перерывы вещания на первых 20 телеканалов.

Профилактические работы выполняются на оборудовании сторонних организаций. Данный процесс не зависит от работы оборудования или внутренних систем «Орион телеком», поэтому полностью исключить влияние внешних факторов невозможно.

Благодарим за понимание!

Даже кратковременное отключение электричества может оборвать соединение, прервать онлайн-урок или важный звонок.

Чтобы этого не случалось, в «Орион телеком» мы используем источники бесперебойного питания (ИБП) — надёжных «охранников» нашей сети.

Сегодня расскажем об одном из них — MARSRIVA KP3 

Что в нём особенного:

• Максимальная мощность — 18 Вт

• Совместим со множеством устройств

• Ёмкость аккумулятора — 10 000 мАч

• Огнестойкий корпус — безопасность прежде всего

• Резервирует питание Wi-Fi видеокамеры до 6 часов

Важно: такие ИБП обеспечивают сохранение интернета только при подключении через оптическую линию.

Даже если в доме погас свет, при оптическом подключении сеть и оборудование продолжают работать — камеры наблюдения, роутеры и коммутаторы остаются в строю.

«Орион телеком» — стабильный интернет даже тогда, когда всё вокруг выключается: https://promo.orionnet.ru

Как мы обеспечиваем стабильный интернет: резервные каналы и круглосуточный мониторинг

Интернет сегодня — не просто удобство. Это работа, обучение, связь с близкими. В «Орион телеком» мы выстроили систему, где стабильность — не случайность, а результат продуманной работы.

Вот что стоит за словами «интернет без перебоев»:

Резервные каналы связи.
Если основной маршрут сигнала перегружен или повреждён, система автоматически переключается на резервный. Пользователь даже не замечает подмены — интернет продолжает работать без задержек.

Мониторинг сети 24/7.
Наши специалисты следят за состоянием оборудования и каналов в режиме реального времени. Любая неполадка видна мгновенно, и команда реагирует ещё до того, как клиенты что-то почувствуют.

Современные узлы связи.
Мы регулярно обновляем оборудование и тестируем его под нагрузкой. Это позволяет держать высокую скорость и качество соединения даже в часы пик.

Подключайтесь к «Орион телеком» — интернет, который не подводит: https://promo.orionnet.ru

Ваш Wi-Fi снова «капризничает»? 5 простых шагов, чтобы забыть о лагах и обрывах!

Знакомо, когда любимый сериал тормозит в самый интересный момент, а видеозвонок на работе обрывается? Часто дело не в провайдере, а в настройках роутера!

Вот шпаргалка от специалистов «Орион телеком», которые ежедневно помогают клиентам настраивать стабильный Wi-Fi:

• Не прячьте роутер!

Поставьте его в центре квартиры, подальше от толстых стен и микроволновок.

• Разделите частоты, как автомобильные полосы.

• 2,4 ГГц — «просёлочная дорога»: дальнее покрытие, но меньше скорость. Подходит для смартфонов и умных устройств.
• 5 ГГц — «скоростная трасса»: высокая скорость, но меньше радиус. Подключайте ТВ, ноутбуки и приставки.

•  «Кормите» роутер обновлениями.

Устанавливайте свежую прошивку — стабильность и безопасность будут выше.

•  Закройте «дверь» на замок.

Сложный пароль защитит сеть от соседей-«халявщиков».

•  Устраивайте перезагрузку.

Раз в месяц — и мелкие сбои уйдут, как после отдыха.

А если хотите, чтобы интернет работал идеально — доверьте настройку нам. Наши специалисты подберут оптимальные параметры именно для вашей квартиры.

Заполните заявку и получите стабильный интернет без лишних забот: promo.orionnet.ru/sity

Уважаемые абоненты! С 06.10.2025 по 08.10.2025 офис по адресу ул. Советская, 25 временно работает по следующему графику:
с 10.00 до 19.00, технический перерыв с 13.00 до 14.00
Способы оплаты - https://orionnet.ru/irk/oplata
Круглосуточная техподдержка по тел.: 72-72-64.

Уважаемые абоненты!

В период с 1 по 23 октября 2025 года с 08:00 до 17:00 по Красноярскому времени возможно временное ухудшение качества связи через спутники. В это время могут наблюдаться кратковременные пропадания телевизионных каналов продолжительностью не более 15 минут в сутки.

Для снижения влияния внешних факторов в сети «Орион телеком» внедрена система резервирования, которая позволяет свести к минимуму количество телеканалов, сигнал которых поступает через спутники.

Тем не менее, данный процесс связан с природным явлением — солнечной интерференцией. Он носит сезонный характер и не зависит от работы оборудования или внутренних процессов «Орион телеком», поэтому полностью исключить его проявления невозможно.

Благодарим за понимание!

Получите расписание уроков в подарок!

Учебный год уже вошёл в ритм — и мы знаем, как важно ничего не забыть и всё вовремя успевать.

Чтобы детям было проще ориентироваться в занятиях, а родителям — держать всё под контролем, мы приготовили для вас яркое и удобное расписание уроков.

Получить его можно в любом офисе «Орион телеком» в вашем городе (адреса офисов по ссылке: https://vk.cc/cN83BU) 

Пусть этот учебный год будет лёгким, продуктивным и радостным

*Количество ограничено — успейте порадовать своего школьника!

Самый страшный сон любого собственника: проснуться от звука капель с потолка или обнаружить лужу на полу из-за лопнувшей трубы или забытого крана. Ущерб — десятки, а то и сотни тысяч рублей. Плюс испорченный ремонт и потрепанные нервы.

Знакомо?

Хорошая новость: технологии уже давно придумали надёжную защиту от подобных ситуаций. Начать проще всего с датчика протечки воды.

Это не магия, а умная и простая система, которая работает даже тогда, когда вы спите, на работе или в отпуске.

Почему именно Aqara Water Leak Sensor?

• Сигнал тревоги — при протечке датчик мгновенно передаёт сигнал на хаб Aqara. Хаб включает сигнализацию, а при желании можно добавить сценарий с умной лампой: свет будет мигать или загораться красным.
• Громкий звук — если вы дома, но в другой комнате, устройство включит сирену, и пропустить её невозможно.
• Интеграция в умный дом — главная суперсила датчика. Он не просто предупреждает, а может передать команду на перекрытие воды через умный кран (если он установлен). Потоп будет остановлен ещё до вашего возвращения.
• Долгая автономность — до 2 лет работы от одной батарейки.

Совместим с Aqara Home и Apple HomeKit. Это позволяет создавать сценарии: перекрытие воды, включение сигнализации или активация других устройств при протечке.

С чего начать путь к Умному дому? 

Датчик протечки — идеальный первый шаг. Он стоит недорого, но сразу показывает всю пользу технологий. 

А дальше — больше:
- умные лампочки для освещения «под настроение» и экономии энергии,
- датчики открытия дверей и окон для защиты от взлома,
- умные розетки для управления климатом и техникой,
- видеодомофоны и камеры для полного контроля.

Ваша выгода:

• Спокойствие — спите и путешествуете без страха вернуться в аквариум.
• Экономия — одна сработавшая сигнализация способна сберечь бюджет на ремонт.
• Безопасность — простая, но эффективная система охраны «своими руками».
• Простота — никаких сложных настроек, устройство готово к работе за несколько минут.

Хотите спать спокойно уже сегодня?
Оформите заказ прямо сейчас и будьте на шаг впереди любых водных сюрпризов: https://clck.ru/3PALrM

Управляйте эфиром! Ваш телевизор теперь подстраивается под вас 

Как часто жизнь вносила свои коррективы в ваш просмотр? Стук в дверь, срочный звонок или ребенок зовет — и вот вы уже пропустили самый интересный момент матча или кульминацию сериала. 
Знакомо? С нашим Интерактивным ТВ такие ситуации остаются в прошлом! Ваше телевидение становится по-настоящему умным и удобным.

Вот что вы получаете с нашим интерактивным ТВ:

• Пауза в прямом эфире. Захотелось пить? Надо ответить на сообщение? Просто поставьте трансляцию на паузу! Жизнь не будет ждать, а ваша передача — будет.
• Перемотка. Не расслышали реплику? Хотите пересмотреть гол любимой команды? Просто отмотайте назад! Вы больше не привязаны к расписанию вещания.
• Архив передач до 14 дней. Опоздали на начало фильма? Пропустили новую серию? Не беда! В архиве есть сотни передач, которые вы можете посмотреть в любое удобное время. Ваше телевидение ждет, когда его посмотрите вы.

В чем ваша главная выгода? 

•  Вы экономите своё время. Смотрите то, что хотите, а не то, что показывают.
•  Вы получаете свободу. Ваш график — ваши правила просмотра.
•  Вы больше никогда не расстроитесь из-за пропущенного шоу. Весь контент всегда у вас под рукой.

А ещё:

• 3 онлайн-кинотеатра в одном сервисе*.
• Один аккаунт на 10 устройствах — смотрите на ТВ, при помощи мобильных устройств в  приложение ТВ Орион или в браузере 

Согласитесь, так смотреть телевизор гораздо приятнее? 
Хотите так же? Подключить суперспособности для вашего TV проще простого!

Оставляйте заявку уже сейчас: promo.orionnet.ru и мы расскажем обо всех тарифах и поможем с подключением. Или перейдите по ссылке в описании профиля.

* В зависимости от подключенного тарифного плана или возможно подключить дополнительно.

Работайте без страха потерять связь — маршрутизатор CUDY LT500E всегда на подстраховке.

Представьте ситуацию: идёт важная онлайн-конференция, вы ведёте переговоры с клиентами или сдаёте отчёт. И вдруг — кабельный интернет пропал… Для многих это катастрофа. Но только не для пользователей маршрутизатором CUDY LT500E!

Этот умный маршрутизатор сам мгновенно переключается с основного кабельного интернета на мобильную сеть 4G. Никаких разрывов, никаких зависаний — связь остаётся стабильной, и вы продолжаете работу, как ни в чём не бывало.

А когда основной канал снова восстановится, роутер автоматически вернётся к нему — всё это без вашего вмешательства.

Почему выбирают CUDY LT500E?
- Поддержка 4G LTE до 150 Мбит/с — всегда есть резервный канал связи.
- Двухдиапазонный Wi-Fi 5 (2.4 и 5 ГГц) — быстро и без перегрузок.
- 4 Ethernet-порта для проводного подключения.
- Поддержка VPN и Mesh-сетей — для расширения и защиты вашей сети.
- Удобное мобильное приложение Cudy — всё управление в пару кликов.

Работайте из дома, устраивайте звонки и онлайн-встречи, смотрите фильмы или играйте онлайн — с CUDY LT500E ваш интернет не подведёт.

 В «Орион телеком» вы можете приобрести роутер по выгодной цене: vk.cc/cADe34

1 сентября — день, который помнят все!

Первый звонок, букеты, банты и улыбки родителей. Для первоклассников это начало новой, удивительной истории — дороги в мир знаний.

И уже много лет компания «Орион телеком» дарит детям праздник. Первоклассники получают воздушные шары и яркие расписания, чтобы этот день запомнился еще больше. Это не просто подарки - это знак внимания и поддержки семьям нашего города.

«Орион телеком» создает надежную цифровую среду для вашей семьи. Интернет-решения защищены на всех уровнях. А с помощью сервиса «Домофон 2.0» вы всегда можете видеть, кто пришёл к вам домой, обеспечивая безопасность детей даже на расстоянии.

Подключите до 30 сентября тариф «Безопасность» и получите:

• интернет до 1000 Мбит/с
• 400 каналов цифрового ТВ и надежный антивирус на 2 месяца в подарок*

Оставить заявку можно по ссылке

* Подробности акции на сайте orionnet.ru

Впереди новый учебный год, а значит — самое время провести последние летние вечера всей семьёй.

Мы собрали фильмы, которые понравятся и детям, и взрослым — лёгкие, добрые и вдохновляющие. 

Смотрите вместе, делитесь впечатлениями и создавайте новые тёплые воспоминания перед началом школьных будней.

Подборка фильмов в официальном сообществе в ВК https://vk.com/wall-67933695_183587

Оставить заявку на подключение телевидения от «Орион телеком» можно по ссылке: https://promo.orionnet.ru/

Информация для абонентов о возможных мошеннических звонках

Уважаемые абоненты,

Мы заботимся о вашей безопасности и хотим напомнить:
— Никогда не сообщайте свои логины, пароли или коды подтверждения, даже если звонящий представляется сотрудником Орион телеком.
— Мы не рассылаем сообщения с просьбами вводить личные данные.
— Рекомендуем при необходимости сменить пароль в личном кабинете на сайте orionnet.ru
 (кнопка «Забыли пароль?»).
— При любых сомнениях, обращайтесь по адресу: info@orionnet.ru

В частности, участились случаи звонков мошенников, которые просят назвать код для «замены домофонных ключей».

Напоминаем: мы никогда не звоним напрямую абонентам по вопросам замены домофонов. Все такие работы происходят только через вашу УК или ТСЖ, и всю информацию можно перепроверить через них.

Чтобы интернет был быстрым в каждом углу дома 

Учёба, работа, фильмы, игры — всё сегодня зависит от стабильного Wi-Fi. И даже самый хороший тариф не спасёт, если роутер «не тянет».

Как не ошибиться в выборе? В эфире ТВ-канала «Прима» руководитель отдела розницы «Орион телеком» Сергей Блинов рассказал:

•  какой роутер подойдёт для небольшой квартиры, а какой — для большого дома;
•  как часто нужно менять роутер;
•  как правильно настроить роутер, чтобы интернет «летал» по всей квартире;
•  на что обратить внимание, если дома учатся и работают сразу несколько человек.

 Смотрите видео и узнайте, как выбрать роутер с умом — без лишних трат и с максимальной стабильностью  https://vk.com/video-67933695_456239874

С 1 по 7 сентября погружаемся в мир приключений, экшена и фантастики — ведь на экране 24 культовых фильма Люка Бессона!

Каждый вечер после 17:00 вас ждёт незабываемое погружение в киношедевры:
от «Пятого элемента» до «Леона» — классика, которая никогда не стареет.
Запасайтесь пледами, попкорном и готовьтесь к бессонной неделе, которая обещает быть по-настоящему захватывающей!

Телеканал viju TV1000 доступен в сети кабельного и интерактивного телевидения от «Орион телеком».

 Оставить заявку на подключение можно по
ссылке: vk.cc/cgIYpf

В часы пик линия поддержки может быть загружена. Но у нас есть и другие способы связи — выбирайте удобный:

1. Социальные сети и мессенджеры
Пишите в личные сообщения наших официальных аккаунтов — операторы на связи каждый день.
ВКонтакте: vk.com/orion.telecom
Телеграм: t.me/oriontelecom
(в приложении — значок «диалога» внизу слева, на ПК — 3 точки в правом верхнем углу → «Написать в чат»)
Телеграм-бот: t.me/Orion_telecom_bot

2. Онлайн-чат на сайте
На orionnet.ru нажмите иконку чата "Напишите нам, мы онлайн" в правом нижнем углу .

3. Мобильное приложение «Орион»
Скачать приложение и написать нам прямо из него.

Мы отвечаем на все обращения — ни одно не останется без внимания.
Спасибо за ваше доверие и терпение!

Сообщаем, что медиаресурсы компании «Орион телеком» (vk.com/orion.telecom и t.me/oriontelecom) внесены в официальный перечень Роскомнадзора в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Это подтверждает, что наши каналы:
— работают в рамках действующих норм в сфере массовых коммуникаций;
— соблюдают стандарты информационной и правовой безопасности.

Мы благодарим всех, кто остаётся с нами. 
Ваше доверие — наш главный приоритет.

Сейчас мы фиксируем  высокий спрос на подключение. Благодарим вас за интерес и доверие!

В связи с этим ожидание на линии контакт-центра может занять больше времени.

Вы можете быстро и удобно отправить заявку на подключение онлайн:

• на сайте orionnet.ru через форму Подключиться
• на сайте promo.orionnet.ru через форму Оставить заявку

После оформления с вами обязательно свяжется специалист, чтобы подтвердить заявку и согласовать удобное время подключения. 

Если вы хотите оставить заявку на неисправность оборудования или услуги, без ожидания это можно сделать в мобильном приложении «Орион». Скачать его можно по ссылке

Спасибо за понимание и терпение.

Уважаемые абоненты!

В связи с ситуацией, связанной с возможной утечкой персональных данных в результате кибератаки 12 июня 2025 года, руководство компании приняло решение о дополнительных мерах по защите данных и усилении информационной безопасности.

В целях профилактики и для вашей безопасности мы настоятельно рекомендуем сменить пароль для входа в Личный кабинет через кнопку «Забыли пароль?» на сайте orionnet.ru

Инструкция по смене по ссылке.

Дополнительно информируем вас о принятых мерах по усилению защиты:

• Весь интернет-трафик компании проходит через Федеральную систему фильтрации, защищающую от DDoS-атак и внешнего вмешательства.  
• Серверная инфраструктура обновлена и переведена на сертифицированное российское ПО, обеспечивающее высокий уровень устойчивости к киберугрозам.
• Регулярные проверки безопасности и использование передовых технологий

Для повышения безопасности и удобства оплаты услуг рекомендуем использовать наше официальное мобильное приложение  «Орион» .
Скачать его можно по ссылке

Также оплату услуг можно произвести:
— в офисах компании  
— через банковские приложения и их веб-версии
— в отделениях Хакасского муниципального банка (для жителей Хакасии)

Безопасность ваших данных , стабильность и удобство услуг связи и  цифровых сервисов остаются нашим главным приоритетом. Благодарим за доверие!

Уважаемые абоненты,
В мобильном приложении «Орион» появился удобный способ обратиться в техподдержку или оставить заявление на перерасчёт.
Просто нажмите на активный баннер на главной странице — и выберите нужный тип обращения.

Для корректной работы функции, пожалуйста, обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play.

Уважаемые абоненты,

Мы рады сообщить вам о запуске нового сервиса, который позволяет быстро оставлять заявки на перерасчет услуг или сообщать о неполадках в работе интернет-соединения и телевизионного вещания. Для доступа к сервису перейдите по следующему адресу: report.orionnet.ru.

Обратите внимание, что услуга  "Домофон 2.0" недоступна при отрицательном балансе. Пожалуйста, убедитесь, что ваш лицевой счёт пополнен и имеет положительный баланс.

Остались вопросы или нужна помощь? report.orionnet.ru

MAC-адрес — это уникальный номер, присвоенный вашему устройству (роутеру, компьютеру, тв-приставке и т.д.) производителем оборудования. Он помогает компании «Орион телеком» идентифицировать именно ваше подключение. 

Если вы сменили роутер, компьютер или подключаетесь с нового устройства — связь может не работать. В этом случае необходимо добавить новый MAC-адрес.

Как найти MAC-адрес? Он обычно указан на стикере на корпусе подключаемого устройства (или в свойствах сетевой карты компьютера): 
- может называться как MAC, MAC address, Physical address
- формат: 00:1A:2B:3C:4D:5E (или похожий)

Как добавить MAC-адрес? 
Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете на сайте orionnet.ru - подробно описано в инструкции.

Если возникают трудности c самостоятельным добавлением MAC-адреса, то можно передать информацию менеджеру в чате на сайте orionnet.ru или в своем личном кабинете в заявке на "техническую поддержку"

Важно: если вы поменяли роутер или другое устройство, которое было подключено к провайдеру, не забудьте сообщить новый MAC-адрес — это поможет оперативно восстановить подключение.

Уважаемые абоненты!

21 июля с 09:00 до 18:00 по местному времени на оборудовании РТРС будут проводиться плановые профилактические работы. В этот период возможно прерывание вещания. 

После завершения работ вещание вернётся к обычному режиму.

Компания «Орион телеком» не осуществляет контроль над сроками и объёмом данных работ, так как они проводятся сторонней организацией и не связаны с нашими внутренними процессами или техническим оборудованием.

Благодарим за понимание!

Заявление на перерасчёт по услугам связи можно оставить:
Через личный кабинет на сайте orionnet.ru

• Авторизуйтесь в ЛК (логин и пароль — в договоре).
• Перейдите в раздел «Заявления» — иконка листа с ручкой.
• Выберите тип «Заявление на перерасчёт», укажите услуги и период. 
• Отправьте заявку — мы рассмотрим её в индивидуальном порядке.

Если система выдает ошибку, воспользуйтесь формой в произвольной форме.

В офисе: можно подойти без очереди, взять бланк, заполнить и передать его менеджеру.

Важно: все обращения обрабатываются вручную, в порядке поступления. Мы стараемся рассмотреть все обращения в кратчайшие сроки.

Напоминаем, что с 10 июля 2025 года действует автоматическая система расчётов.

Теперь доступ к услугам предоставляется только при положительном балансе.

Способы оплаты:
— в Личном кабинете на сайте orionnet.ru
— через мобильное приложение Орион
Скачать приложение: https://promo.orionnet.ru/app
— в офисах компании
— через приложения банков и их веб-версии
— в Хакасии — в отделениях Хакасского муниципального банка

Рекомендуем пополнять счёт заранее, чтобы избежать приостановки обслуживания.

Уважаемые абоненты! С 28.07.2025 по 10.08.2025 офис по адресу ул. Советская, 25 временно работает по следующему графику:
Пн. - Пт.: с 10.00 до 19.00, технический перерыв с 13.00 до 14.00
Сб. - Вс. - выходной
Способы оплаты - https://orionnet.ru/irk/oplata
Круглосуточная техподдержка по тел.: 72-72-64.

В личном кабинете на сайте orionnet.ru вы можете самостоятельно оставить заявление по нескольким вопросам — без очередей и ожидания на линии.
Это удобно, быстро и позволяет зафиксировать обращение в системе сразу.

В ЛК вы можете оставить:

• Заявление на перерасчёт — если услуги были недоступны или вы не согласны с суммой списания.
• Заявление о поиске платежа — если вы вносили оплату (например, 11 июня), но средства не зачислились. Укажите дату и время платежа, сумму и способ оплаты (банк, терминал, онлайн и т.д.).
• Любое другое обращение — опишите ситуацию в произвольной форме.

Подробная инструкция, как подать заявление в личном кабинете:
https://t.me/oriontelecom/794

Все обращения обрабатываются индивидуально. Благодарим за понимание и терпение — мы на связи и работаем с каждым случаем.

Информация с уличных камер — это важный инструмент для обеспечения порядка и безопасности. В распоряжении «Орион телеком» — более 400 камер в Красноярске, Абакане, Братске и Минусинске.

Посмотреть список доступных камер можно на сайте: cam.krk.ru

Если вам нужна архивная видеозапись, теперь вы можете получить её по заявке:

Условия предоставления записи (до 24 часов):
• до 1 часа — 2000 ₽
• от 1 до 12 часов — 3000 ₽
• от 12 до 24 часов — 5000 ₽
• Бесплатно — по официальному запросу из полиции

Для получения достаточно обратиться в офис «Орион телеком». Запись будет отправлена на вашу электронную почту.

Уважаемые абоненты!
16 июля с 02:00 до 18:00 и 17 июля с 11:00 до 15:00 (по времени МСК+4) возможны временные отключения трансляции отдельных телеканалов в телевизионных сетях.

Важно: профилактические работы проводятся на стороне вещателей и спутниковых операторов, они являются регламентными и общероссийскими.

Компания «Орион телеком» не имеет возможности повлиять на сроки или объем таких работ — они не связаны с техническими или внутренними процессами на нашей стороне.

Понимаем, что это может вызывать неудобства, и благодарим вас за понимание. После завершения профилактики вещание будет восстановлено автоматически.

Где найти инструкцию:
1. Перейдите на сайт orionnet.ru
2. На главной странице выберите раздел «Справочник абонента»
3. Откройте вкладку «Настройка маршрутизаторов»
4. Найдите свою модель и выполните настройку по инструкции

Также можно сразу открыть файл с инструкцией по ссылке

В мобильном приложении «Орион» возобновлена работа чата с технической поддержкой.

Теперь вы можете оперативно связаться со специалистами прямо в приложении — без звонков и ожидания на линии.

Скачать приложение

Спасибо, что вы с нами!

Уважаемые абоненты!

Интернет в сети «Орион телеком» с работает в штатном режиме — централизованного отключения не проводилось.

С 10 июля возобновлена стандартная система расчётов: доступ к услугам связи предоставляется только при положительном балансе. Это привычный и автоматизированный процесс, который действует во всех телеком-компаниях.

Если у абонента на момент запуска системы расчётов был отрицательный баланс, доступ к услугам был приостановлен в рамках стандартного алгоритма работы системы. 

По многочисленным просьбам мы приняли решение перенести запуск системы расчётов на 10 июля, чтобы у всех было больше времени проверить баланс и своевременно пополнить счёт.

После пополнения баланса система автоматически восстанавливает доступ — но не моментально. Из-за массового поступления платежей сервис обрабатывает большое количество операций одновременно. Это создало дополнительную нагрузку, в связи с чем время между пополнением и восстановлением интернета у некоторых абонентов оказалось дольше обычного.

Чтобы избежать задержек, рекомендуем пополнять баланс заранее — с учётом времени, необходимого на обработку платёжной системой. Это поможет своевременно восстановить доступ к услугам без длительного ожидания.

Благодарим вас за понимание и терпение.

В связи с массовым пополнением счетов с отрицательным балансом, возможно более длительное ожидание восстановления доступа к услугам. Система обрабатывает большое количество операций — просим отнестись с пониманием.

Если не удаётся войти в личный кабинет на сайте, рекомендуем воспользоваться мобильным приложением «Орион»:
Скачать приложение можно по ссылке

Оплатить услуги можно в приложении «Орион», в мобильных приложениях банков и их веб-версиях. 

Спасибо за понимание!

Если вам нужно оставить заявление на перерасчёт, это можно сделать онлайн — через личный кабинет.

Вот пошаговая инструкция:

1) Перейдите в личный кабинет
Откройте сайт: orionnet.ru
Войдите, используя логин и пароль (указаны в договоре).
! Если на главном экране вы видите информационный баннер, то просто нажмите на стрелочку "страница назад".
Забыли пароль? Воспользуйтесь восстановлением. Подробнее в посте - https://t.me/oriontelecom/791

2) Выберите раздел «Заявление»
С компьютера: этот раздел находится в меню в левой части экрана - иконка в виде листа с ручкой.
Со смартфона: этот раздел находится в меню в верхней части экрана - иконка в виде листа с ручкой.

3) Заполните форму:
- Выбрать тип заявления «заявление на перерасчет»,
- Выбрать услуги, по которым необходимо произвести перерасчет,
- Указать период, за который необходимо произвести перерасчет,
- В произвольной форме указать причину перерасчета.
! Если при выборе типа «заявление на перерасчет» система выдает ошибку (например, что перерасчет уже произведен), то можно выбрать тип «произвольная форма».

4) Отправьте заявление
Ваша заявка успешно отправлена. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник компании.

Важно: Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Мы обязательно вернёмся с ответом — пожалуйста, не дублируйте заявки.

Мы делаем всё возможное, чтобы обработать все обращения как можно быстрее. Благодарим за терпение! Ниже прилагаем подробную инструкцию.

Подробная инструкция по ссылке

Рекомендуем заранее пополнить счёт на сумму вашей абонентской платы, чтобы избежать приостановки доступа к услугам.

Способы оплаты:
— в личном кабинете на orionnet.ru
— в офисах компании «Орион телеком»
— через банковские приложения и их web-версии 
— в Хакасии — в отделениях Хакасского муниципального банка

Автоматический перерасчёт уже выполнен — его детали можно увидеть в личном кабинете.

Если, по вашему мнению, услуги были недоступны дольше, пожалуйста, оставьте заявление на индивидуальный перерасчёт через личный кабинет на сайте orionnet.ru (логин и пароль указаны в договоре). Мы обязательно проверим и скорректируем данные при необходимости.

Если Вы уже написали заявление на индивидуальный перерасчет, пожалуйста, ожидайте. Из-за большого количества входящих обращений перерасчёт по вашему заявлению может быть не завершён до 10 июля. Чтобы сохранить доступ к услугам, рекомендуем временно пополнить счёт. После рассмотрения заявки сумма будет скорректирована, и сумма перерасчета останется на вашем балансе. 

После 10-го июля мы также продолжим принимать заявки на индивидуальный перерасчет, и каждое заявление обязательно проверим и скорректируем данные при необходимости.

Мы делаем всё возможное, чтобы обработать все обращения как можно быстрее. Благодарим за терпение!

Мы на связи в оперативных каналах:
—  На нашем сайте https://orionnet.ru/ в окне "Заявка на техническую поддержку" можно оставить заявку, если наблюдаются трудности с услугами связи, а в личном кабинете - оставить заявление.
— Пишите в личные сообщения — t.me/oriontelecom

Шаг 1. Проверьте адрес

Перейдите по прямой ссылке: orionnet.ru
Это адрес официального сайта Орион телеком, на котором размещен раздел Личный кабинет.

Шаг 2. Введите правильные данные
Введите логин и пароль, указанные в вашем договоре.
Если не помните пароль — переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Восстановите пароль
На экране авторизации нажмите «Забыли пароль?»
1. Укажите ваш логин и номер телефона, привязанные к договору
2. Введите полученный код и новый пароль будет отправлен Вам на телефон
3. Введите новый пароль, как указано в шаге 2.

Шаг 4. Всё равно не получается?
Напишите в личные сообщения официального канала в телеграм  t.me/oriontelecom, приложив скрин ошибки.

Подробная инструкция — в прикреплённом файле.

В пиковые часы не всегда получается быстро дозвониться на горячую линию — это временное явление. Мы работаем над усилением ресурса на линии.

А пока — вот альтернативные способы:
Личный кабинет:
На нашем сайте https://orionnet.ru/  в окне "Заявка на техническую поддержку" можно оставить заявку, если наблюдаются трудности с услугами связи, а в личном кабинете - оставить заявление.

Социальные сети и мессенджеры:
Пишите в личные сообщения официальных аккаунтов — операторы на связи каждый день.
vk.com/orion.telecom
t.me/oriontelecom

Мы обрабатываем все обращения — ни одно не останется без ответа.
Спасибо за терпение и доверие!

По  многочисленным просьбам и в связи с необходимостью индивидуальной обработки перерасчётов, запуск биллинговой системы (автоматизированная система расчетов) переносится на 10 июля 2025 года.

Во избежание блокировки доступа к услугам связи, просим заранее пополнить счёт на сумму в размере вашей абонентской платы.

Оплата услуг доступна на сайте в личном кабинете на сайте orionnet.ru, в офисах компании, в мобильных приложениях банков и их web-версиях.

Обо всех изменениях сообщим дополнительно через наши официальные каналы связи.

Отвечаем на частые вопросы

Почему вы пишете, что интернет восстановлен на 100%, а у меня его нет?
100% — это технический показатель: все сетевые коммутаторы работают стабильно. Но в отдельных домах или квартирах может требоваться дополнительная локальная настройка или выезд специалиста. Мы продолжаем эту работу — заявки обрабатываются ежедневно, без выходных по всем городам.

Как теперь оплатить услуги?
Оплата доступна:
— в личном кабинете my.orionnet.ru
— через мобильные приложения банков и их веб-версии (Сбер, ВТБ, Тинькофф и др.)
— в офисах компании
— в Хакасии — в отделениях Хакасского муниципального банка

Происходит списание, но интернета не было. Почему?
Списания начали производиться автоматически после запуска системы расчётов — это стандартный технический процесс. На доступ к услугам это не влияет: на данный момент услуги предоставляются вне зависимости от состояния баланса.

Почему не всегда получается дозвониться на горячую линию?
Из-за высокого количества обращений линии могут быть перегружены. Мы работаем над усилением ресурса.
Пока рекомендуем писать нам в официальные соцсети.

Как узнать, что интернет у меня появится?
Если вы уже оставили заявку — она в работе. Повторно обращаться не нужно. Мы возвращаем интернет по адресам поэтапно — настройка продолжается каждый день.

Уважаемые абоненты!

12 июня сервисы «Орион телеком» подверглись масштабной кибератаке.

На сегодняшний день интернет полностью восстановлен в городах Абакан, Черногорск, Минусинск, Саяногорск, Канск, Зеленогорск, Новокузнецк, Киселёвск, Прокопьевск, Иркутск и Братск.

В остальных городах восстановлены основные элементы сети — сейчас проводится настройка по локальным адресам. Работы идут круглосуточно.

Кабельное телевидение восстановлено во всех городах присутствия.

Оплата услуг доступна:
— в офисах компании,
— в мобильных приложениях банков и их web-версиях (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и другие),
— в отделениях Хакасского муниципального банка (для жителей Хакасии),
— через личный кабинет my.orionnet.ru банковской картой.

Актуальная информация размещается в наших официальных источниках — на официальном сайте, в Telegram-канале и группах в социальных сетях.

Спасибо, что вы с нами!