Частые вопросы от абонентов

Собрали ответы на то, о чём вы чаще всего пишете нам в сообщениях — про интернет, Wi-Fi, ТВ и сервисы «Орион телеком».

1. Как подключить интернет или ТВ?

Оставить заявку: https://clck.ru/3HwFe8

2. Как связаться с поддержкой?

Выбирайте удобный способ:

• горячая линия: 8-800-234-40-60
• сайт orionnet.ru → «Напишите нам»
• сообщения ВКонтакте: vk.com/orion.telecom
• сообщения в Telegram-канал: @oriontelecom

Чтобы мы помогли быстрее, подготовьте ФИО, на кого оформлен договор, полный адрес подключения и контактный номер телефона.

3. Как оплатить услуги?

• Личный кабинет на orionnet.ru
• мобильное приложение «Орион»
• офисы компании
• приложения банков
• в Хакасии — отделения Хакасского муниципального банка

4. Где скачать мобильное приложение «Орион»?

Скачать приложение: https://clck.ru/3DUDNV

В приложении можно:

• легко и быстро пополнять баланс без комиссии
• подключать услуги
• писать в поддержку в чате — без звонков

5. Как получить запись с камер видеонаблюдения?

Чтобы получить запись, необходимо обратиться в офис ГК «Орион». После оформления обращения и оплаты мы отправляем запись на электронную почту.

Архив хранения — до 24 часов:

• до 1 часа — 2000 ₽
• от 1 до 12 часов — 3000 ₽
• от 12 до 24 часов — 5000 ₽
• бесплатно — по официальному запросу из полиции

В работе ГК «Орион» — 400+ камер в Красноярске, Абакане, Братске и Минусинске

Список камер: cam.krk.ru

Не нашли ответ? Напишите нам в личные сообщения — подскажем и поможем.